En este blog del grupo Pegasus, encontré este post How
Do You Listen? Part 2 sobre el escuchar que me fascinó por su innovadora aproximación
Me tomé la libertad de hacer una traducción que acompaño
Como Ud escucha?
Una profunda comprensión de un buen escuchar viene de la sordera .
Bruno Kahne, Un consultor senior de Airbusiness Academy, desarrolló un
programa de liderazgo para Airbus. Ahí conoció un ejecutivo cuyo hijo menor
había nacido sordo. A partir de esta conexión, Kahne se hizo familiar con la
cultura de las personas sordas, su lenguaje visual de gran capacidad expresiva .
Pudo observar que mucha gente sorda han desarrollado habilidades comunicacionales
más profundas que las personas que escuchan normalmente, lo cual les permite a
ellos lograr una efectividad poco común para
lograr sus objetivos de comunicación.
En un experimento radical e innovador, empezó a usar gente sorda como
consultores de comunicación para clientes corporativos. Algunos de las simples,
pero a menudo, ignoradas lecciones de un buen escuchar, vienen de la sordera.
- Mire a la gente a los ojos
- No interrumpa
- Diga lo que quiere decir, tan simple como le sea posible Cuando ud no entienda algo, pregunte
- Mantenga su foco
Preguntas para su
entrenamiento
- ¿Cuan a menudo ud escucha como se indica arriba?
- ¿Como hace para poner mas atención a la otra persona que a sus propios pensamientos?
- ¿Como hace para escuchar lo que no se dice?
- ¿Con que proposito Ud escucha? (para obtener una respuesta? Para aprender? Para argumentar?
- ¿ Que decide Ud no escuchar? (noticias? Rumores? Propaganda? ¿Tus voces internas negativas?)
- ¿A que personas de tu vida te sientes motivado a escuchar mas atentamente?
Como indica el post, este es el número II sobre el escuchar, me pareció mas atractivo poner primero el II, y a continuación el N° 1 How Do You Listen? Part 1
¿Como Ud escucha?
“Yo se
que tu crees que entiendes lo que tu piensas que yo estoy diciendo” --Robert
McCloskey
Es Ud un buen escuchador? Escuchar bien es calmar nuestra mente,
soltar nuestra expectativa y abrir nuestro corazón Cuando escuchamos y hacemos
algo adicional al mismo tiempo, la persona que habla a menudo se siente desairada
Cuando mi hija Lisa era joven, ella iba al cine del domingo, y llegar a casa feliz
a contarme sobre la pelicula. Yo la
escuchaba y cocinaba o hacía alguna otra cosa, tratando de estar interesada
haciendo alguna pregunta o haciendo algún comentario. Ella me decía, “yo creo
que tu no me estás escuchado. “Posiblemente si pararas en lo que estás
haciendo, puedes escuchar mejor” Lo que yo me perdía era que ella se estaba exponiendo,
mostrandome sus sensaciones, su
respuesta a lo que pasaba, su mirada del mundo.
Con el tiempo, practiqué escuchar mas atentamente, escuchar con
mas cuidado, estando realmente presente.. Puedo recordar facilmente nombres y
detalles de las historias de las personas, sin embargo aprendí una gran lección
sobre escuchar en una sesión de coaching con
Thomas Leonard.”Tu estás escuchando muy fuerte, puedes escuchar mas
suavemente? me preguntó” Yo estaba poniendo tanta atención a los
detalles que me estaba perdiendo ver a
la persona como un todo
Muchos años atras, estaba planeando un viaje a Israel. Mi amiga me dijo, “cuando vuelvas, ven a
verme y cuentame con el máximo detalle tu viaje. Te escucharé fascinada por
horas ." ¡Que invitación! Y así lo hice Le conté todo a mi regreso
mientras ella escuchaba. Su escuchar fue un gran regalo para mi, cuando me iba ella sonrió, agradeciendome “un
genuino viaje a Israel”
Brenda Ueland dice "cuando escuchamos, nos creamos, nos
desplegamos y nos expandimos.. Ser un buen escuchador, es el secreto para pasarlo
bien y hacer grata la vida a la gente alrededor tuyo, y hacerles un bien ."Un
escuchar profundo es un juego gana-gana, tanto para el que habla como para el
que escucha.
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